Come applicare l'Intelligenza Emotiva sul posto di lavoro?
Risorse esterne
Come trattare con le persone difficili | Jay Johnson | TEDxLivoniaCCLibrary
Travis Bradberry analizza il superamento di difficili rapporti di lavoro in questo TED Talk. Si concentra sui modi in cui l’intelligenza emotiva può aiutarti ad affrontare le persone difficili, comunicare chiaramente e rimanere composto sotto pressione.
Intelligenza emotiva al lavoro: perché il QI non è tutto | Pensa in grande
In this video, Goleman emphasizes the crucial role of emotional intelligence in achieving success, even in technical fields like engineering. He stresses the importance of considering and developing EQ for individuals and organizations alike. Furthermore, he emphasizes how important it is for companies, nowadays, to consider EQ along with other factors when hiring and promoting employees.
Science Direct: L’intelligenza emotiva del manager e il successo del progetto: il ruolo di mediazione della soddisfazione e della fiducia sul lavoro
Questo studio, condotto su 180 dipendenti dei servizi in una banca cinese, fornisce prove promettenti dei potenziali benefici della formazione sull’intelligenza emotiva nel migliorare la qualità del servizio e il benessere dei dipendenti. Dai risultati dello studio si comprende che i dipendenti nei gruppi di formazione EQ hanno mostrato una significativa diminuzione dell’esaurimento emotivo e della dissonanza emotiva e anche per questi dipendenti le valutazioni di soddisfazione dei clienti sono migliorate in modo significativo.
Bamboo HR: "Come utilizzare l'intelligenza emotiva sul posto di lavoro"
Questo articolo sottolinea l’importanza dell’Intelligenza Emotiva per raggiungere il successo sul posto di lavoro, fornendo esempi concreti su come utilizzare l’EQ in un contesto professionale insieme a dei modi su come sviluppare il proprio EQ e come comportarsi nelle situazioni professionali in modo più efficace.
Indeed: 12 esempi di intelligenza emotiva (più modi per mostrarla al lavoro)
Questo articolo evidenzia l’importanza dell’intelligenza emotiva (EQ) in vari scenari lavorativi e fornisce una guida pratica su come applicare le abilità EQ nelle situazioni quotidiane. Sottolinea inoltre che l’EQ non si limita a situazioni specifiche, ma è un processo continuo di comprensione e gestione delle proprie emozioni e di quelle degli altri, favorendo delle relazioni lavorative positive e produttive.
Michael Carroll: Leadership consapevole
In questo episodio di Insights at the Edge di Sounds True, Michael Carroll parla dell’uso della mindfulness per promuovere un ambiente di lavoro migliore. L’episodio tocca argomenti rilevanti per l’intelligenza emotiva, come l’autoconsapevolezza, la gestione dello stress e la creazione di relazioni sane. Michael conclude facendo l’esempio di un leader consapevole, discutendo i tratti di vulnerabilità e di fiducia che questa persona possiede.
Infografica
Intelligenza emotiva per la risoluzione dei conflitti
Mettetevi alla prova
Identificare le competenze di intelligenza emotiva in azione
Manager che dà un feedback a un dipendente
Questa è una foto di un manager che dà un feedback a un dipendente. Il feedback è positivo/negativo. Si prega di indicare quali sono le cose che possono indicare questo.
Testo per ogni punto critico: espressione facciale del manager, linguaggio del corpo del manager, postura del dipendente.
Utilizzo dell'EQ sul posto di lavoro
Scegliere la risposta migliore che dimostri un uso efficace dell’intelligenza emotiva sul posto di lavoro.
